Как следить за доставкой?
Вы сможете отслеживать статус доставки на официальном сайте СДЭК.
Как только ваш заказ будет собран и передан в службу доставки, мы направим вам трек-номер для отслеживания.
Информация о доставке будет продублирована в WhatsApp, на электронную почту или в виде SMS-уведомления — чтобы вы всегда могли быть в курсе, где находится ваш заказ.
Обратная связь
Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу доставки или процесса оформления заказа, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону: +7 984 707 97 18.
При получении товара в пункте выдачи СДЭК следуйте нашим рекомендациям:
- Проверьте упаковку на наличие повреждений и целостность пломб.
- Аккуратно извлеките товар из коробки (освободите его от упаковки).
- Осмотрите товар на наличие возможных повреждений.
- Убедитесь в полной комплектации товара.
- Пожалуйста, не выбрасывайте упаковку до тех пор, пока не проверите исправность товара и его полную комплектацию!
Если вы обнаружили повреждения или проблемы с комплектацией, обязательно сделайте фотографии и отправьте их нам, включая снимки упаковки.
Если на упаковке уже имеются повреждения (помятость, отсутствуют пломбы или видны следы вскрытия), задокументируйте это, сделав фото до вскрытия коробки.
В случае выявления повреждений:
- Составьте акт в присутствии водителя или сотрудника склада транспортной компании.
- Уведомите о повреждениях и подайте претензию по телефону или прямо на складе транспортной компании.
Отсутствие фотографий повреждений или следов вскрытия упаковки может затруднить разбирательство с транспортной компанией. Без документации о вине перевозчика или упаковщика (например, составленного акта) наша компания оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензий и возмещения ущерба.
Самовывоз
Быстрый способ получить ваш заказ. Просто оформите заказ на нашем сайте, и мы сообщим вам, когда он будет готов для самовывоза.
Адрес: Московская область, Богородский городской округ, Ногинск, Рабочая улица, 59
Доставка в труднодоступные регионы
Обсуждается с менеджером во время оформления заказа. Не стесняйтесь задать все интересующие вас вопросы, чтобы быть уверенным в условиях доставки и сроках получения товара. Менеджер предоставит всю необходимую информацию и поможет выбрать оптимальное решение для вашего региона.
Как оплачивать
Мы принимаем оплату через интернет-эквайринг Т-Бизнеса, что гарантирует безопасность и удобство покупки.
Все платежи проходят по защищённому протоколу, а данные карты не передаются третьим лицам.
1. Банковские карты
Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковских карт Visa, Mastercard, Мир. Платёж подтверждается моментально, а электронный чек поступает на e-mail.
Для этого при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты, введите данные своей карты, и подтвердите платеж.
2. Электронные платежные системы
Возможна оплата через T-Pay, SberPay, Mir Pay или по QR-коду через СБП. Просто выберите нужный способ при оформлении заказа — система автоматически перенаправит вас на защищённую платёжную страницу..
Рассрочка / как работает рассрочка Долями (Т‑Банк)?
При желании вы можете оформить покупку в рассрочку или оплатить частями через сервис «Долями».
Условия рассрочки и суммы платежей отображаются при оформлении заказа.
Покупка в магазине: При оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты «Рассрочка Долями» — система автоматически рассчитает сумму ежемесячных платежей и предложит доступные сроки.
Период рассрочки: Обычно рассрочка доступна на срок от 3 до 12 месяцев.
Оформление: Происходит в приложении банка. После одобрения заявки вы получаете договор и график платежей онлайн.
Ежемесячные платежи: При оформлении рассрочки вам нужно будет выплачивать фиксированную сумму каждый месяц. Сумма зависит от стоимости товара и срока рассрочки. Все платежи видны в приложении банка
